공공지원 민간임대주택 공모전
  • 제목
    아이디어 공모
  • 작성자
    김애리
  • 상태
    접수
  • 작성일
    2021-08-04
  • 공개여부
    공개
  • 제안취지
    상담을 받으려고 보니 상담사 연결이 너무 어려워서 결국 전화 통화를 못하고 있는 상황입니다.
    저같이 전화 연결이 어려운 사람들은 전세보증금인 돈에 관련된 일이라 마음이 어렵고 힘들 수 있습니다.
    이럴 때 전화 번호를 남겨놓으면 나중에 상담사가 전화해주는 시스템을 만들면 좋겠습니다.
  • 기대효과
    상담을 못하여 불안한 상담하고픈 사람들의 마음을 해소할 수 있습니다.
  • 제안내용
    상담을 원하는 고객이 상담사 연결을 원하여 5분이상 기다리고도 통화가 안될 때 나중에 다시 걸어달라고 그냥 끊어지는 일이 반복되지 않을 수 있도록 고객의 전화 번호를 남겨 놓으면 상담사가 확인 후 다시 전화를 해주는 서비스가 도입되었으면 합니다.
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