아이디어 공모 < 아이디어공모 < 국민참여게시판 < 고객지원센터 < 주택도시보증공사

본문 바로가기

인터넷보증 전자입찰 방문예약

추천검색어 전세보증 구입보증 기업보증 감리 오피스텔

메뉴 바로가기(0건)
- 검색어를 입력해주세요.
자주하는 질문(0건)
- 검색어를 입력해주세요.

주택도시보증공사의 보증이용 절차 및 지원 업무에 대해서 안내해 드립니다.

보증가이드북

업무안내 가이드북

신용평가 가이드북

보증업무 가이드

고객지원센터

아이디어공모

아이디어 공모

공공지원 민간임대주택 공모전

제목
아이디어 공모
작성자
김애리
상태
접수
작성일
2021-08-04
공개여부
공개
제안취지
상담을 받으려고 보니 상담사 연결이 너무 어려워서 결국 전화 통화를 못하고 있는 상황입니다.
저같이 전화 연결이 어려운 사람들은 전세보증금인 돈에 관련된 일이라 마음이 어렵고 힘들 수 있습니다.
이럴 때 전화 번호를 남겨놓으면 나중에 상담사가 전화해주는 시스템을 만들면 좋겠습니다.
기대효과
상담을 못하여 불안한 상담하고픈 사람들의 마음을 해소할 수 있습니다.
제안내용
상담을 원하는 고객이 상담사 연결을 원하여 5분이상 기다리고도 통화가 안될 때 나중에 다시 걸어달라고 그냥 끊어지는 일이 반복되지 않을 수 있도록 고객의 전화 번호를 남겨 놓으면 상담사가 확인 후 다시 전화를 해주는 서비스가 도입되었으면 합니다.

파일

공감여부

공감여부
공감 비공감 확인
- 공감 건수 : 0
- 비공감 건수 : 0

댓글

댓글 등록

※ 댓글의 내용은 한글 450자, 영문(숫자) 900자 이내로 입력해주세요.