• 주택도시보증공사(이하 공사)는 「신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률」 제31조 및 「동법률 시행령」 제27조에 의거, 공사가 관리하고 있는 신용정보의 활용체제에 대하여 다음과 같이 공시합니다.

1. 개인신용정보 보호 및 관리에 관한 기본계획

  1.   공사는 [신용정보의 보호 및 이용에 관한 법률] 등 관계 법령에 따라 개인신용정보를 안전하게 관리하고 금융거래의 설정 · 유지 · 이행 · 관리 등 업무 목적에 필요한 최소한의 범위에서 합리적이고 공정하게 개인신용정보를 처리할 것입니다.
    정보주체의 동의를 받거나 법령상 허용된 경우 외에는 개인신용정보를 수집 · 이용 및 제공하지 않으며, 정보주체의 권리를 보호하기 위해 개인신용정보의 열람 및 정정청구권 등을 보장하고 관련 정책을 홈페이지에 공시하는 등 이용자의 권익보호를 위해 최선을 다할 것입니다.

2. 관리하는 신용정보의 종류 및 이용 목적

이용목적
  1. 가. 신용정보주체가 신청한 금융거래 등 상거래 설정 및 유지여부 판단, 금융사고 조사, 분쟁 해결, 민원처리 등
  2. 나. (금융)거래와 관련하여 신용조회회사 또는 신용정보집중기관에 개인신용정보를 조회하기 위한 목적
  3. 다. 고객 만족도 조사 등 고객의 편의 제공
  4. 라. 기타 동법 및 다른 법률의 규정에서 정한 경우
신용정보의 종류
  1. 가. 식별정보
    • 개인의 성명, 연락처(주소, 전화번호 등), 주민등록번호, 성별, 국적, 기업 및 법인의 상호 및 명칭, 사업자등록번호, 법인등록번호, 대표자 성명 등
  2. 나. 신용거래정보
    • 대출, 보증, 담보제공, 대위변제와 금융거래 등 상거래와 관련하여 그 거래의 종류, 기간, 금액 및 한도 등
  3. 다. 신용도판단정보
    • 금융거래 등 상거래와 관련하여 발생한 연체, 대위변제 등
  4. 라. 신용능력정보
    • 재산, 채무, 소득 등 신용정보주체의 신용거래능력을 판단할 수 있는 정보
  5. 마. 공공정보
    • 국세, 지방세 등의 체납자, 법원판결에 의한 채무불이행자명부 등재자, 개인회생절차가 진행 중인 거래처, 신용회복지원이 확정된 거래처, 파산으로 인한 면책결정을 받은 거래처 등

3. 신용정보를 제공받는 자, 제공받는 자의 이용목적 및 제공하는 신용정보의 종류

신용정보를 제공받는 자
  1. 가. 신용정보집중기관 : 한국신용정보원
  2. 나. 신용정보회사 : 한국기업데이터(주), NICE신용평가정보(주) 등 
  3. 다. 기타 동법 및 다른 법률에 의해 제출을 요구하는 공공기관 등
제공받는 자의 이용목적
  1. 가. 금융기관에 대한 신용정보를 집중 · 수집 · 보관 · 제공
  2. 나. 기타 동법 및 다른 법률의 규정에서 정한 경우
제공하는 신용정보의 종류
  1. 가. 식별정보
  2. 나. 신용거래정보
  3. 다. 신용도판단정보
  4. 라. 신용능력정보

4. 보유 및 이용기간, 신용정보 파기절차 및 방법

보유 및 이용기간

신용정보는 등록사유의 발생과 관련이 있는 거래가 존속하는 기간동안 보존합니다.

신용정보 파기절차 및 방법
  1. 가. 파기절차
    • 보유기간이 경과된 신용정보는 내부방침 및 관계 법령 등에 의하여 파기하고 있습니다.
  2. 나. 파기방법
    • 전자적 형태의 정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용
    • 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기

5. 신용정보처리를 위탁하는 경우 그 업무의 내용 및 수탁자

신용정보처리를 위탁하는 경우 : 수탁업체, 위탁업무 내용, 담당부서로 구성됨.
수탁업체 위탁업무 내용 담당부서
개인보증1)업무 업무위탁 협약 은행
(BNK경남은행 등 20개 회사)2)
보증신청 접수 등의 개인보증 관련 업무 위탁 금융기획실
주식회사 리파인 전세보증금반환보증 채권양도통지 업무
임대주택매입자금 보증 전입세대 및 임대차 조사 업무
비즈톡(주) HUG 보증알리미 서비스 운영
다우기술 고객 상담서비스를 위한 문자메세지 발송업무 위탁
채권추심업체
(고려신용정보 등 15개 업체)3)
채무자 재산조사, 채권추심 업무 채권관리실
멀티캠퍼스 자기성장계획 등 교육 업무 인사처
(주)챔프스터디 온라인 외국어교육
주식회사 아이티아이즈 정보프로그램 통합 유지보수 ICT추진실
주식회사 위드정보 주택도시기금 시스템 통합 유지보수
명도확인 업무위탁 협약기관(부산중구 시니어클럽 등 5개업체)4) 전세보증금반환보증 이행시 명도확인 업무 보증이행처
주택도시기금 업무 위수탁 은행
(우리은행 등 9개 은행)5)
주택도시기금 위수탁 업무 기금관리실
태평양감정평가법인 컨소시엄6) 주택도시기금대출 감정평가 업무 기금지원처
엠씨지컨설팅(주) 신용평가 및 상시모니터링 시스템 개선 리스크관리실
(주)에스티크리에이티브 데이터 품질 관리 주택도시금융연구원
  
  1. 1) 주택구입자금보증, 전세보증금반환보증 등 개인고객 대상 보증
  2. 2) BNK경남은행, BNK부산은행, KEB하나은행, 광주은행, 국민은행, 기업은행, 농협생명보험(주), 농협손해보험, 농협은행, 대구은행, 메리츠화재해상보험(주), 산업은행, 새마을금고중앙회, 수협은행, 신용협동조합, 신한은행, 우리은행, 전북은행, 제주은행, (주)카카오페이
  3. 3) 고려신용정보, 미래신용정보, 새한신용정보, 신한신용정보, OK신용정보, 중앙신용정보, A&D신용정보, BNK신용정보, IBK신용정보, KS신용정보, KTB신용정보, NICE신용정보, SCI평가정보, SGI신용정보, SM신용정보
  4. 4) 부산 중구 시니어클럽, 인천광역시 노인인력개발센터, 서울 강서 시니어클럽, 서울 금천 시니어클럽, 서울 광진 시니어클럽
  5. 5) BNK경남은행, BNK부산은행, KEB하나은행, 국민은행, 기업은행, 농협은행, 대구은행, 신한은행, 우리은행
  6. 6) 주식회사 태평양감정평가법인, 주식회사 감정평가법인 대일감정원, 주식회사 하나감정평가법인, 삼일감정평가법인 주식회사, 주식회사 제일감정평가법인

6. 신용정보주체의 권리 등

  1. 가. 신용정보 열람·정정청구권
    • 신용정보주체는 본인확인과정을 거쳐 공사가 보유하고 있는 본인정보의 제공 또는 열람을 청구할 수 있으며, 본인의 신용정보가 사실과 다른 경우에는 공사에 정정을 청구할 수 있습니다.
  2. 나. 개인신용정보 이용·제공사실의 조회 및 통지 요청권
    • 신용정보주체는 최근 3년간 공사가 마케팅, 상품권유 등의 목적으로 개인신용정보를 이용하거나 제공한 현황을 공사 인터넷보증 홈페이지(khig.khug.or.kr)에서 조회하거나 전자우편으로 통지해 줄 것을 요구할 수 있습니다.
  3. 다. 개인신용정보 제공·이용 동의 철회권
    • 신용정보주체는 본인의 신용도 등을 평가하기 위한 목적 외로 제공·이용 동의를 한 경우 이를 철회할 수 있습니다.
  4. 라. 연락중지 청구권
    • 신용정보주체는 마케팅 목적으로 본인에게 연락하는 것을 중지하도록 청구할 수 있습니다.
  5. 마. 개인신용정보의 삭제 요구권
    • 금융거래 등 상거래관계의 설정 및 유지 등에 필수적인 개인신용정보의 경우, 신용정보주체는 상거래관계가 종료되고 5년이 경과한 이후에 금융회사에게 본인의 개인신용정보의 삭제를 요구할 수 있습니다.

7. 신용정보 관리·보호인 및 관련 고충처리 담당자

  1. 신용정보처리를 위탁하는 경우 : 수탁업체, 위탁업무 내용, 담당부서로 구성됨.
    구          분 성명 직위 소속 전 화 번 호
    신용정보 관리·보호인 이병훈 부사장 임원실 -
    신용정보  관리  담당자 김상규 선임주임 리스크관리실 051-998-6866
    신용정보  보호  담당자 김동준 대리 ICT추진실 051-955-5454

8. 개인정보를 자동으로 수집하는 장치의 설치·운영 및 그 거부에 관한 사항

  1. 1) 공사는 이용자에게 개별적인 맞춤서비스를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)’를 사용합니다.
  2. 2) 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 이용자의 컴퓨터 브라우저에게 보내는 소량의 정보이며 이용자의 PC 컴퓨터내의 하드디스크에 저장되기도 합니다.
  3.   가. 쿠키의 사용목적: 이용자가 방문한 각 서비스와 웹 사이트들에 대한 방문 및 이용형태, 인기 검색어, 보안접속 여부, 등을 파악하여 이용자에게 최적화된 정보 제공을 위해 사용됩니다.
  4.   나. 쿠키의 설치?운영 및 거부 : 웹브라우저 상단의 도구>인터넷 옵션>개인정보 메뉴의 옵션 설정을 통해 쿠키 저장을 거부 할 수 있습니다.
  5.   다. 쿠키 저장을 거부할 경우 맞춤형 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다.