주택도시보증공사 개인정보처리방침

▢ 주택도시보증공사(이하 공사)가 처리하는 모든 개인정보는 「개인정보보호법」 및 「주택도시기금법」 등 관련 법령에 근거하여 수집, 보유 및 처리되고 있으며, 개인정보의 처리 목적에 필요한 최소한의 정보만 수집합니다.

▢「개인정보보호법」은 이러한 개인정보의 취급에 대한 일반적 규범을 제시하고 있으며, 공사는 이러한 법령의 규정에 따라 수집 · 보유 및 처리하는 개인정보를 공공업무의 적절한 수행과 이용자의 권익을 보호하기 위해 적법하고 적정하게 취급할 것입니다.

▢ 또한, 공사는 관련 법령에서 규정한 바에 따라 보유하고 있는 개인정보에 대한 열람, 정정·삭제, 처리정지 요구 등 이용자의 권익을 존중하며, 정보주체는 이러한 법령상 권익의 침해 등에 대하여 행정심판법에서 정하는 바에 따라 행정심판을 청구할 수 있습니다.

▢ 공사는 개인정보보호법 제30조(개인정보 처리방침의 수립 및 공개)에 따라 정보주체의 개인정보 보호 및 권익 보호를 위해 개인정보와 관련한 이용자의 고충을 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같은 개인정보 처리방침을 수립·공개하고 있습니다.

* 주택도시기금 대출업무의 개인정보 처리방침은 링크를 참고하시기 바랍니다.

주요 개인정보 처리 표시(라벨링)
일반 개인정보 수집 · 이름, 주소, 연락처 등 ※세부항목은 개인정보 처리방침 본문 확인	고유식별정보 수집 항목 · 주민등록번호, 외국인등록번호 [정보주체 동의 및 주택도시기금법 시행령 제26조에 따른 수집]	개인정보 처리목적 · 보증 서비스 제공 및 채권회수 등 공사 업무
개인정보 보유기간 · 정보주체 동의기간. 단, 일부 개인정보는 관련 법령, 내부규정에 따라 보관 ※세부항목은 개인정보 처리방침 본문 확인	처리위탁 · 보증서비스 제공 및 채무자 재산조사 등 관련 업무	고충처리부서 ·AX기획처 · 051-998-6779

목차

제1조(개인정보의 처리 목적)

제2조(개인정보의 처리 및 보유기간)

제3조(처리하는 개인정보의 항목 및 개인정보파일의 등록 현황)

제4조(개인정보 영향평가의 수행결과)

제5조(개인정보의 제3자 제공에 관한 사항)

제6조(개인정보 처리 위탁)

제7조(정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 그 행사방법에 관한 사항)

제8조(개인정보의 파기 절차 및 방법)

제9조(개인정보의 안전성 확보 조치)

제10조(개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부에 관한 사항)

제11조(개인정보 보호책임자)

제12조(개인정보 열람창구)

제13조(권익침해 구제방법)

제14조(고정형 영상정보처리기기 설치·운영)

제15조(개인정보 보호수준 평가 결과)

제16조(개인정보 처리방침의 변경)

* 자세한 내용은 이미지 클릭 시 본문으로 이동합니다.

제1조(개인정보의 처리목적) ① 공사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 개인정보보호법 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

1. 보증 업무처리(차세대시스템)

- 보증 발급, 보증서 발급을 위한 신용평가, 보증사고시 채권회수 및 소송행위, 보증 사후관리, 보증이행 대상자 확인, 사전설명 수행 여부 확인, 보증 신청시 연대 입보 및 채권보전조치, 채권매각, 상각, 보증의 이행 및 구상권 행사에 관련한 부동산 매매 계약 관리, 구상권 행사를 위해 채무대상자 은닉재산 조사 및 회수 업무, 공공임대주택 입주신청인 및 당첨자·예비입주자 정보 관리, 임대인 진위여부 확인 및 전자계약 정보요청 대상 식별, 전자계약 정보요청 대상 식별 및 보증 관련 안내・통지

2. 전세사기 피해자 지원(차세대시스템)

- 상담 방문 예약, 경·공매 지원, 법률 지원 인력관리, 정책 건의, 저리대출 지원, 주거지원, 상속재산 관리인 선임지원, 집행권원 확보비용 지원,전세피해자 법률지원 대상자 선정 및 확인 목적, 전세사기 인지수사를 위한 기초자료, 전세사기피해 방지 및 피해자 지원을 목적으로 하는 정책 수립을 위한 기초자료

3. 안심전세app 업무처리(안심전세APP)

- 모바일보증 서비스 제공, 주택 진단, 1:1 법률 상담, 임대인 보증금지대상 여부 및 본인 조회, 임대인 보증금지대상 여부 및 내역 조회

4. 기금e든든 업무처리(기금e든든)

- 주택도시기금 중복대출 방지를 위한 식별정보 관리, 주택도시기금 대출신청자에 대한 정보관리

5. 도시재생 금융지원(기금도시재생포털, 도시재생금융지원융자시스템)

- 융자신청 고객정보(신청자, 특수관계인) 관리, 융자상담신청, 초기상담, 본상담, 융자 약정자의 재산·담보관리, 약정, 융자금 상환·중도상환, 융자 사후관리, 융자 사업지 분양계약자·입주예정자·조합원 명단관리

6. 민원 업무처리(차세대시스템)

- 정보공개업무 처리, 민원 처리

7. 내부 업무처리(차세대시스템)

- 인사관리, 주주총회 운영, 주주명부 관리, 배당 업무처리

8. 상담 업무처리(미래형콜센터시스템)

- 전화(화상) 및 채팅을 통한 고객상담정보 관리

② 「개인정보 보호법」제32조에 따라 등록·공개하는 업무별 개인정보파일 명칭과 운영 목적은 아래와 같습니다.

1. 보증 업무처리

순번	개인정보 파일의 명칭	처리 목적
1	개인보증관련 고객 명단	보증서 발급 및 심사, 사후관리
2	거래업체관련인	보증서 발급을 위한 신용평가, 보증사고시 채권회수 및 소송행위
3	개인연대보증인	채무자에 대한 채권보전조치 및 채권매각, 상각 등
4	입주예정자 명단	분양보증 사후관리 및 보증이행 대상자 확인
5	임대보증금보증 임차계약자 명단	임대보증금보증 사후관리 및 보증이행 대상자 확인
6	사전설명제 명단	사전설명 수행여부 확인
7	환급사업장/ 미분양 아파트 매각 계약자 명단	보증의 이행 및 구성권 행사에 관련한 부동산 매매 계약 관리
8	든든전세주택 입주신청자 및 세대구성원 정보	든든전세주택(공공임대주택) 입주신청인 및 당첨자, 예비입주자 정보 관리
9	전자계약시스템(IRTS) 임대인 및 임차인 일반개인정보	. 임대인 고객정보 임대인 진위여부 확인 및 전자계약 정보요청 대상 식별 . 임차인 고객정보 전자계약 정보요청 대상 식별 및 보증 관련 안내・통지
10	임대인 동의없는 임대인 정보 제공	임대인 보증정보 조회

2. 전세사기피해자 지원

순번	개인정보 파일의 명칭	처리 목적
1	전세피해 법률지원을 위해 수집하는 개인정보	전세피해자 법률지원 대상자 선정 및 확인 목적, 전세사기 인지수사를 위한 기초자료, 전세사기피해 방지 및 피해자 지원을 목적으로 하는 정책 수립을 위한 기초자료
2	경공매 지원서비스 목적 개인정보	전세사기피해자에대한 경·공매서비스 지원
3	전세사기피해자 상담이력관리를 위해 수집하는 개인정보	전세사기피해자 상담이력관리를 위한 업무수행
4	법률 상담 지원인력 개인정보	전세사기 피해 법률 지원 인력 관리 및 자문수당 지급
5	전세피해 정책지원을 위한 개인정보	전세피해 정책건의를 위한 개인정보 수집 및 제공
6	은닉재산 신고센터 신고자 정보	구상권 행사를 위한 채무대상자 은닉재산 조사 및 회수 업무
7	저리대출 지원프로그램을 위한 개인정보	저리대출 지원프로그램 신청을 위한 개인정보 수집 및 제공
8	주거지원 프로그램을 위한 개인정보	주거지원프로그램 신청을 위한 개인정보 수집 및 제공
9	상속재산관리인 선임지원을 위해 수집하는개인정보	전세피해자에 대한 상속재산관리인 선임지원
10	전세사기피해자 집행권원확보비용 지원을위해수집하는개인정보	전세사기피해자 집행권원 확보비용 지원을 위한 업무수행

3. 안심전세app 업무처리

순번	개인정보 파일의 명칭	처리 목적
1	전자보증 서비스 이용 정보	모바일 보증 서비스 제공
2	임대인 조회 요청	임대인 보증금지대상 여부 및 내역 조회
3	임대인 본인 조회	임대인 보증금지대상 여부 및 본인 조회
4	주택 진단	주택 진단
5	법률 상담	1:1 법률 상담

4. 기금e든든 업무처리

순번	개인정보 파일의 명칭	처리 목적
1	주택도시기금 고객대체식별정보	주택도시기금 중복대출 방지를 위한 식별정보 관리
2	주택도시기금 대출신청 고객정보	주택도시기금 대출신청자에 대한 정보관리

5. 도시재생 금융지원

순번	개인정보 파일의 명칭	처리 목적
1	융자 신청자 정보	융자신청 고객정보관리
2	융자 상담자 정보	융자상담신청, 초기상담, 본상담
3	융자 약정자 정보	재산/담보관리, 약정, 융자금상환/중도상환, 융자사후관리
4	융자 사업지 정보	융자사업지 분양계약자, 입주예정자, 조합원 명단 관리
5	융자 신청인 특수관계인 정보	융자 신청 고객정보관리

순번	개인정보 파일의 명칭	처리 목적
1	정보공개 청구자 명단	정보공개업무 처리
2	민원접수자 명단	민원처리

6. 민원 업무처리

7. 내부 업무처리

순번	개인정보 파일의 명칭	처리 목적
1	임직원 인사정보 사항	인사관리
2	주주 명단	주주총회 운영, 주주명부 관리, 배당 등의 업무처리

8. 상담 업무처리

순번	개인정보 파일의 명칭	처리 목적
1	고객상담정보	고객상담정보 관리

제2조(개인정보의 처리 및 보유기간) ① 공사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의 받은 개인정보 보유․이용기간 내에서 개인정보를 처리․보유합니다.

② 각각의 개인정보 처리 및 보유기간은 다음과 같습니다.

1. 보증 업무처리

순번	개인정보 파일의 명칭	운영 근거	보유기간
1	개인보증관련 고객명단	정보주체의 동의 및 주택기금법시행령 제26조(고유식별정보의 처리)	준영구
2	거래업체관련인	정보주체의 동의 및 주택기금법시행령 제26조(고유식별정보의 처리)	준영구
3	개인연대보증인	정보주체의 동의 및 주택기금법시행령 제26조(고유식별정보의 처리)	준영구
4	입주예정자 명단	정보주체의 동의 및 주택기금법시행령 제26조 (고유식별정보의 처리)	제출일로 부터 보증 정상해지 후 1년/ (보증사고시) 보증이행 책임완료 시 부터 5년
5	임대보증금보증 임차계약자 명단	정보주체의 동의 및 주택기금법시행령 제26조(고유식별정보의 처리)	제출일로 부터 보증 정상해지 후 1년/ (보증사고시) 보증이행 책임완료 시 부터 5년
6	사전설명제 명단	정보주체의 동의 및 주택기금법시행령 제22조(업무)	보증서 해지 후 1일
7	환급사업장/ 미분양 아파트 매각 계약자 명단	정보주체의 동의 및 주택기금법시행령 제26조(고유식별정보의 처리)	동의일로부터 10년
8	든든전세주택 입주신청자 및 세대구성원 정보	공공주택 특별법 시행령 제63조, 주택공급에 관한 규칙 제24조	신청자 6개월, 당첨자 5년, 계약자 영구
9	전자계약시스템(IRTS) 임대인 및 임차인 일반개인정보	정보주체의 동의, 주택도시기금법 제33조, 제34조의3. 동법 시행령 제25조의2, 제26조	5년
10	임대인 동의없는 임대인 정보 제공	정보주체의 동의 및 주택도시기금법 제34조의6	2년

2. 전세사기피해자 지원

순번	개인정보 파일의 명칭	운영 근거	보유기간
1	전세피해 법률지원을 위해 수집하는 개인정보	정보주체 동의, 개인정보보호법 제24조의2 및 주택도시기금법 시행령 제26조(고유식별정보의 처리)	3년
2	경공매 지원서비스 목적 개인정보	정보주체 동의 및 전세사기피해자 지원 및 주거안정에 관한 특별법 제30조	서비스 종료일
3	전세사기피해자 상담이력관리를 위해 수집하는 개인정보	정보주체 동의 및 전세사기피해자 지원 및 주거안정에 관한 특별법 제30조	지원 종료일
4	법률 상담 지원인력 개인정보	정보주체 동의 및 주택도시기금법 시행령 제26조(고유식별정보의 처리)	3년
5	전세피해 정책지원을 위한 개인정보	정보주체 동의 및 주택도시기금법 시행령 제26조(고유식별정보의 처리)	3년
6	은닉재산 신고센터 신고자 정보	정보주체 동의 및 주택도시기금법 시행령 제26조(고유식별정보의 처리)	30년
7	저리대출 지원프로그램을 위한 개인정보	정보주체 동의 및 주택도시기금법 시행령 제26조(고유식별정보의 처리)	목적달성시 (대출실행기간)
8	주거지원 프로그램을 위한 개인정보	정보주체 동의 및 주택도시기금법 시행령 제26조(고유식별정보의 처리)	목적달성시 (임대차계약기간)
9	상속재산관리인 선임지원을 위해 수집하는개인정보	정보주체 동의 및 전세사기피해자 지원 및 주거안정에 관한 특별법 제30조	목적달성시 (선임지원종료일)
10	전세사기피해자 집행권원확보비용 지원을위해수집하는개인정보	정보주체 동의 및 전세사기피해자 지원 및 주거안정에 관한 특별법 제30조	목적달성시 (비용지원종료일)

3. 안심전세app 업무처리

순번	개인정보 파일의 명칭	운영 근거	보유기간
1	전자보증 서비스 이용 정보	정보주체 동의 및 주택도시기금법 시행령 제26조(고유식별정보의 처리)	2년
2	임대인 조회 요청	정보주체 동의	3년
3	임대인 본인 조회	정보주체 동의및 주택도시기금법 시행령 제26조(고유식별정보의 처리)	2년
4	주택 진단	정보주체 동의	3년
5	법률 상담	정보주체 동의	3년

4. 기금e든든 업무처리

순번	개인정보 파일의 명칭	운영 근거	보유기간
1	주택도시기금 고객대체식별정보	정보주체의 동의 및 주택도시기금법 제33조, 제34조 및 동법 시행령 제26조	영구
2	주택도시기금 대출신청 고객정보	정보주체의 동의 및 주택도시기금법 제33조, 제34조 및 동법 시행령 제26조	(대출실행시) 5년 (미실행시) 3개월

5. 도시재생 금융지원

순번	개인정보 파일의 명칭	운영 근거	보유기간
1	융자 신청자 정보	정보주체 동의, 주택도시기금법 시행령 제26조(고유식별정보의처리)	3년
2	융자 상담자 정보	정보주체 동의, 주택도시기금법 시행령 제26조(고유식별정보의 처리)	1년
3	융자 약정자 정보	정보주체의 동의 및 주택도시기금법 제26조(고유식별정보의 처리)	준영구
4	융자 사업지 정보	주택도시기금법 시행령 제26조(고유식별정보의 처리)	준영구
5	융자 신청인 특수관계인 정보	정보주체 동의, 주택도시기금법 시행령 제26조(고유식별정보의처리)	3년

순번	개인정보 파일의 명칭	운영 근거	보유기간
1	정보공개 청구자 명단	공공기관의 정보공개에 관한 법률 제10조	10년
2	민원접수자 명단	정보주체의 동의/민원 처리에 관한 법률	5년

6. 민원 업무처리

7. 내부 업무처리

순번	개인정보 파일의 명칭	운영 근거	보유기간
1	임직원 인사정보 사항	정보주체 동의 및 표준 개인정보 보호지침제6조제6항 근로기준법 제41조, 시행령 제20조 근로기준법 제48조, 시행령 제27조 보험업법 시행령 제102조 제5항 제4호, 상법 제753조의 3	근로계약종료일
2	주주 명단	개인정보 수집 근거 : 상법 제352조,법인세법 제118조 및 동법 시행령 제160조 고유식별정보 수집 근거 : 법인세법 제118조 및 동법 시행령 제160조	준영구

8. 상담 업무처리

순번	개인정보 파일의 명칭	운영 근거	보유기간
1	고객상담정보	민원 처리에 관한 법률 시행령 제4조 제1항 제2호, 정보주체동의	신생아 특례 버팀목 최장기간(24년 6월)

제3조(처리하는 개인정보 항목 및 개인정보파일의 등록 현황) ①공사는 소관 업무의 처리를 위해 개인정보 보호법 제15조 및 신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률 제15조에 따라 필요 최소한 범위에서 개인정보를 수집·이용합니다.

② 공사는 다음의 개인정보 항목을 정보주체의 동의 없이 처리하고 있습니다.

▶ 정보주체의 동의를 받지 않고 처리하는 개인정보 항목

개인정보 파일의 명칭	운영 근거	처리 목적	처리 항목
정보공개 청구자 명단	개인정보 보호법 제15조제1항제2호 (법률에 특별한 규정) 공공기관의 정보공개에 관한 법률 제10조	정보공개업무처리	(필수)성명, 자택주소, 이메일, 휴대폰번호
주주 명단	개인정보 보호법 제15조제1항제2호 (법률에 특별한 규정) 상법 제352조,법인세법 제118조 및 동법 시행령 제160조 법인세법 제118조 및 동법 시행령 제160조	주주총회 운영, 주주명부 관리, 배당 등의 업무처리	(필수) 주주명, 주민등록번호, 주소
융자 신청인 특수관계인 정보	주택도시기금법 시행령 제26조	융자 신청 고객정보관리	(필수) 주민등록번호

③ 공사는 다음의 개인정보 항목을 개인정보보호법 제15조 및 제22조와 신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률 제15조 제2항, 제32조 제1항 및 제34조, 제34조의2에 따라 정보주체의 동의를 받아 처리하고 있습니다.

▶ 정보주체의 동의를 받아 처리하는 개인정보 항목

1. 보증 업무처리

개인정보 파일의 명칭	운영 근거	처리 목적	처리 항목
개인보증관련 고객 명단	정보주체 동의 및 주택기금법시행령 제26조(고유식별정보의 처리)	임차인용: 보증체결・유지・관리・이행, 주택거주 및 점유여부, 사용사실 확인, 대위변제시 대위권 행사, 법령상 의무이행, 통계처리(모형개발, 요율 산출 및 검증 등), 전세보증금반환보증 보증료 기원 사업 임차인 배우자용: 보증료 할인을 위한 요건(소득, 주택보유 현황) 확인, 보증한도 산정 및 보증체결을 위한 요건(소득, 부채. 주택보유현황) 확인	임차인용 (필수) 동일인식별연계정보(CI), 주소, 전자우편, 연락처, 소득(보증한도 산정 목적, 보증료 할인 목적 및 전세보증금 반환보증 보증료 지원사업 대상 선정 목적), 임대차계약정보(물건정보, 임대인정보, 보증금, 선순위채권, 계약기간), 계좌번호(보증료 환불용 및 전세보증금반환보증 보증료지원사업 지원금 입금용), 신용거래정보(대출현황, 채무불이행 등 확인), 신용평가를 위한 정보(개인신용정보(CB점수)), 납세실적, 연체, 대위변제, 공공정보, 신용평점정보, 다른 기관의 신용정보 조회기록 등), 보증가입내역(보증금액, 기간, 목적물 주소, 보증료), 주택보유현황 정보(보증한도 산정 목적, 보증료 할인 목적) 임차인 배우자용 (필수) 성명, 국내거소신고번호, 동일인식별연계정보(CI), 주소, 연락처, 소득, 주택보유현황 정보(보증한도 산정 및 보증체결목적 및 보증료 할인목적), 신용거래정보(대출현황, 채무불이행 등 확인).신용평가를 위한 정보(개인신용점수(CB점수), 납세실적, 연체, 대위변제, 공공정보, 신용평점정보, 다른기관의 신용정보 조회 기록 등), 기타 금융거래의 설정・유지・이행・관리를 위한 상담 등을 통해 생성되는 정보
거래업체관련인	정보주체 동의 및 주택기금법시행령 제26조(고유식별정보의 처리)	신용평가, 채권회수 등	(필수) 성명, 주민등록번호, (선택) 자택연락처, 자택주소, 직장연락처, 휴대전화번호, 직장주소, 금융거래정보, 신용도판단정보, 신용능력정보, 직장 주요 경력
개인연대보증인	정보주체 동의 및 주택기금법시행령 제26조(고유식별정보의 처리)	채무자에 대한 채권보전조치 및 채권매각, 상각 등	(필수) 성명, 주민등록번호, (선택) 이메일, 휴대전화번호, 자택주소, 자택연락처, 기타(입보금액, 입보비율), 재산정보
입주예정자 명단	정보주체 동의 및 주택기금법시행령 제22조(업무), 주택기금법시행령 제26조 (고유식별정보의 처리)	분양보증 사후관리 및 보증이행 대상자 확인	(필수) 성명, 집주소, 생년월일, 주민등록번호, (선택) 이메일, 자택연락처, 휴대전화번호, 기타 (분양면적 등 계약사항, 입주금 수납현황)
임대보증금보증 임차계약자 명단	정보주체 동의 및 주택기금법시행령 제26조(고유식별정보의 처리)	임대보증금보증 사후관리 및 보증이행 대상자 확인	(필수) 성명, 주민등록번호 자택주소 (선택) 기타 (입주예정사업장 주소, 임대차기간, 계약일자/금액, 임대보증금액 관련 정보)
사전설명제 명단	정보주체 동의 및 주택기금법시행령 제22조(업무)	사전설명 수행여부 확인	(필수) 성명, 생년월일 입주예정사업장 동호수 (선택) 일반전화번호, 이메일주소
환급사업장/ 미분양 아파트 매각 계약자 명단	정보주체 동의 및 주택기금법시행령 제26조(고유식별정보의 처리)	부동산 매매계약체결 기록보존	(필수) 성명, 주민등록번호, 자택주소, 휴대전화번호 (선택) 이메일, 기타 (계약금 현황, 계약 물건 관련 정보)
든든전세주택 입주신청자 및 세대구성원정보	공공주택 특별법시행령 제63조, 주택공급에관한 규칙 제24조	든든전세주택(공공임대주택)입주신청인 및 당첨자, 예비입주자 정보 관리	(필수) 성명, 주민등록번호, 외국인등록번호, 주소, 휴대전화번호, 이메일, 세대구성원 성명, 세대구성원 주민등록번호, 세대구성원 관계, 주택보유현황, 공공임대주택 계약 및 입주내역
전자계약시스템(IRTS) 임대인 및 임차인 일반개인정보	정보주체의 동의, 주택도시기금법 제33조, 제34조의3. 동법 시행령 제25조의2, 제26조	. 임대인 고객정보 - 임대인 진위여부 확인 및 전자계약 정보요청 대상 식별 . 임차인 고객정보 전자계약 정보요청 대상 식별 및 보증 관련 안내・통지	(필수) 임대인 개인정보(성명, 국적, 임대인수, 임대사업자 번호, 주소, 연락처, 사업자번호), 임차인 개인정보(성명, 임차인수, 연락처, 주소, 생년월일)
임대인 동의없는 임대인 정보 제공	정보주체의 동의 및 주택도시기금법 제34조의6	임대인 보증정보 조회	(필수) 성명(국문), 휴대전화번호, 주소, 임대차계약정보(임대인 정보, 목적물 주소, 보증금 및 월세, 계약일자, 계약기간, 확정일자), 계약체결 예정정보(임대인 및 공인중개사 정보, 목적물 주소, 보증금 및 월세, 계약예정일자, 계약기간) (선택) 성명(국문), 휴대전화번호, 주소, 임대차계약정보(임대인정보, 목적물 주소, 보증금 및 월세, 계약일자, 계약기간, 확정일자), 계약체결 예정정보(임대인 및 공인중개사 정보, 목적물 주소, 보증금 및 월세, 계약예정일자, 계약기간)

2. 전세사기피해자 지원

개인정보 파일의 명칭	운영 근거	처리 목적	처리 항목
전세피해 법률지원을 위해 수집하는 개인정보	정보주체 동의, 개인정보보호법 제24조의2 및 주택도시기금법 시행령 제26조(고유식별정보의 처리)	전세피해자 법률지원 대상자 선정 및 확인 목적, 전세사기 인지수사를 위한 기초자료, 전세사기피해 방지 및 피해자 지원을 목적으로 하는 정책 수립을 위한 기초자료	(필수) 성명, 고유식별정보(주민등록번호, 외국인등록번호), 주소, 휴대전화번호, 전세피해자 확인 및 법률지원 신청을 위한 정보(임대차 계약정보)
경공매 지원서비스 목적 개인정보	정보주체 동의 및 전세사기피해자 지원 및 주거안정에 관한 특별법 제30조	전세사기피해자에대한 경·공매서비스 지원	(필수) 주민등록번호, 외국인등록번호, 주소, 휴대전화번호, 이메일, 전세사기 피해자결정번호, 전세피해 관련정보(주소,경매여부,임대인정보,주택유형), 계좌번호
법률 상담 지원인력 개인정보	정보주체 동의 및 주택도시기금법 시행령 제26조	전세사기 피해 법률 지원 인력 관리및 자문수당 지급	(필수) 성명, 소속, 연락처, 이메일, 주민등록번호, 계좌번호 등 수당 지급 관련 정보
전세피해 정책지원을 위한 개인정보	정보주체 동의 및 주택도시기금법 시행령 제26조	전세피해 정책건의를 위한 개인정보 수집 및 제공	(필수) 성명, 생년월일, 핸드폰번호, 주소, 피해유형, 사기유형
은닉재산 신고센터 신고자 정보	정보주체 동의 및 주택도시기금법 시행령 제26조	구상권 행사를 위해 채무대상자 은닉재산 조사 및 회수 업무	(필수) 성명, 주민등록번호, 휴대전화번호, 이메일, 주소
저리대출 지원을 위한 개인정보	정보주체 동의 및 주택기금법시행령 제26조	저리대출 지원프로그램 신청을 위한 개인정보 수집 및 제공	(필수) 성명, 주민등록번호, 외국인등록번호, 주소, 집전화 ,핸드폰번호, 이메일
주거지원 프로그램을 위한 개인정보	정보주체 동의 및 주택기금법시행령 제26조	주거지원프로그램 신청을 위한 개인정보 수집 및 제공	(필수) 성명, 주민등록번호, 외국인등록번호, 주소, 핸드폰번호, 이메일
상속재산관리인 선임지원을 위해 수집하는 개인정보	정보주체 동의 및 전세사기피해자 지원 및 주거안정에 관한 특별법 제30조	전세피해자에 대한 상속재산관리인 선임지원	(필수) 성명, 주민등록번호, 집주소, 핸드폰번호, 이메일,외국인등록번호 임대차계약정보, 전세피해정보
전세사기피해자 집행권원확보비용 지원을 위해 수집하는 개인정보	정보주체 동의 및 전세사기피해자 지원 및 주거안정에 관한 특별법 제30조	전세사기피해자 집행권원 확보비용 지원을 위한 업무수행	(필수) 성명, 주민등록번호, 집주소, 휴대전화번호, 이메일, 계좌번호(비용지급 목적), 전세피해정보
전세사기피해자 상담이력관리를 위해 수집하는 개인정보	정보주체 동의 및 전세사기피해자 지원 및 주거안정에 관한 특별법 제30조	전세사기피해자 상담이력관리를 위한 업무수행	(필수) 이름, 집주소, 핸드폰(연락처), 피해자결정번호, 전세피해정보, 경공매현황 등 전세사기피해자 상담이력 관리를 위한 정보

3. 안심전세app 업무처리

개인정보 파일의 명칭	운영 근거	처리 목적	처리 항목
전자보증 서비스 이용정보	수집동의 및 주택기금법시행령 제26조	모바일보증 서비스 제공	(필수) 성명(국문), 휴대전화번호, 주민등록번호, 외국인(등록)번호, 동일인식식별연계정보(CI), 인증서정보(DN), 국내거소신고번호,계좌번호 (선택) 사업자등록정보, 임대사업자정보, 보증료 할인대상 확인을 위한 서류[가족관계증명서, 건강보험자격서류(건강보험 자격득실확인서 등), 소득확인서류(근로소득원천징수영수증, 소득금액증명원 등), 모범납세자증명서, 가족관계증명서, 주민등록등초본, 외국인등록증, 외국인등록사실증명서, 혼인확인서류(혼인관계증명서, 청첩장, 예식장 계약서 등), 한부모가족증명서, 유공자증명서], 국세·지방세 납세정보
임대인 조회 요청	정보주체의 동의	임대인 보증금지대상 여부 및 내역 조회	(필수) 성명, 휴대전화번호, 주소(진단주택)
임대인 본인 조회	정보주체 동의, 주택도시기금법 시행령 제26조	임대인 보증금지대상 여부 및 본인 조회	(필수) 성명(국문), 주소, 휴대전화번호, 고유식별정보(주민등록번호, 외국인등록번호), 인증정보(CI, DN), 주택도시보증공사 보증금지 내역 및 집중관리다주택채무자 등록 이력, 한국주택금융공사 반환보증 취급제한 임대인 해당여부 및 사유 (과거·해제이력 포함), 전세보증금반환보증 가입건수 및 최근 3년간 보증이행(대위변제) 여부, 국세 및 지방세 체납이력 (선택) 안심임대인 매물 등록 서비스(성명(국문), 주소, 휴대전화번호, 고유식별정보(주민등록번호, 외국인등록번호),안심 임대인 매물등록 서비스 정보 안내 인증정보(CI, DN), 안심임대인 확인서 번호, 등록 매물 정보)
주택 진단	정보주체의 동의	주택 진단	(필수) 성명, 휴대전화번호, 주소(진단주택)
법률 상담	정보주체의 동의	1:1 법률 상담	(필수) 성명, 휴대전화번호

4. 기금e든든 업무처리

개인정보 파일의 명칭	운영 근거	처리 목적	처리 항목
주택도시기금 대출신청 고객정보	정보주체 수집동의 주택도시기금법 제33조, 제34조 주택도시기금법 시행령 제26조	주택도시기금 대출신청자에 대한 정보관리	(필수) 이름, 주소, 휴대폰 번호, 자택 전화번호, 직장정보, 전자우편 주소, 현재 거주지 정보(주민등록상 주소지), 전입일자, 배우자 세대분리 여부, 세대 구성원 정보(이름, 주민등록번호, 외국인등록번호, 세대변동일자 및 세대신고일자), 혼인관계증명서(혼인여부 및 기간), 가족관계증명서(세대원 확인), 국가유공자(유족)확인원, 기본증명서(귀화자), 결혼예정증빙, 재직상황(신청인 및 배우자), 대출대상 주택정보 (선택) 신혼가구여부, 생애최초주택구입여부, 만19세 미만 자녀수, 청약(조합)저축 가입정보, 부동산전자계약여부, 장애인 증명정보, 기초생활수급자 증명정보, 차상위계층 증명정보, 한부모가구 여부, 다문화가구 여부, 노인부양가구 여부, 고령자가구 여부, 신규 분양주택 가구 여부, 국내거소신고번호
주택도시기금 고객대체식별정보	·정보주체 수집동의 ·주택도시기금법 제33조, 제34조 ·주택도시기금법 시행령 제26조	주택도시기금 중복대출 방지를 위한 식별정보 관리	(필수)주민등록번호(외국인등록번호)

5. 도시재생 금융지원

개인정보 파일의 명칭	운영 근거	처리 목적	처리 항목
주택도시기금 융자 상담자	정보주체 수집동의 주택도시금법 시행령 제26 조	융자상담신청, 초기상담, 본상담	(필수) 이름, 휴대폰번호 (선택) 주민(외국인)등록번호, 주소, 이메일, 자택 전화번호
주택도시기금 융자 신청자	정보주체 수집동의 주택도시금법 시행령 제26 조	융자신청 고객정보관리	(필수) 이름, 주소,주민(외국인)등록번호, 휴대폰 번호, [경영진,주주: 이름, 주민(외국인)등록번호] [고객담당자 : 이름, 연락처] (선택) 자택 전화번호, 이메일, 계좌번호, 직장명, 직장주소, 직위, 직장 전화번호, [경영진, 주주 : 주소, 휴대폰번호, 자택 전화번호, 이메일, 직장 전화번호], [고객담당자] 이메일, 직위
주택도시기금 융자 약정자	정보주체 수집동의 주택도시금법 시행령 제26 조	재산/담보관리, 약정, 융자금상환/중도상환, 융자사후관리	(필수) 이름, 주소,주민(외국인)등록번호, 휴대폰 번호, [경영진,주주: 이름, 주민(외국인)등록번호] [고객담당자 : 이름, 연락처] (선택) 자택 전화번호, 이메일, 계좌번호, 직장명, 직장주소, 직위, 직장 전화번호, [경영진, 주주 : 주소, 휴대폰번호, 자택 전화번호, 이메일, 직장 전화번호], [고객담당자] 이메일, 직위
주택도시기금 융자 사업지 정보	정보주체 수집동의 주택도시금법 시행령 제26 조	융자사업지 분양계약자, 입주예정자, 조합원 명단 관리	(필수) 이름, 주민(외국인)등록번호 (선택) 주소, 휴대폰번호, 자택 전화번호, 이메일, 직장 전화번호
융자 신청인 특수관계인 정보	정보주체의 동의 및 주택도시기금법 시행령 제26조	융자 신청 고객정보관리	(필수) 이름, 주민등록번호, 외국인등록번호, 주소

6. 민원 업무처리

개인정보 파일의 명칭	운영 근거	처리 목적	처리 항목
민원접수자명단	정보주체의 동의 및 민원사무처리에 관한 법률 제9조	민원 업무 처리	(필수)성명, 이메일, 핸드폰번호

7. 내부 업무처리

개인정보 파일의 명칭	운영 근거	처리 목적	처리 항목
임직원 인사정보 사항	정보주체 동의 및 근로기준법 제41조, 시행령 제20조 근로기준법 제48조, 시행령 제27조 보험업법 시행령 제102조 제5항 제4호, 상법 제753조의 3	인사관리	(필수) 이름, 집주소, 핸드폰(연락처), E-Mail, 주민등록번호, 직원번호, 소속, 직무, 근태 및 평가정보, 비위행위 정보, 징계정보, 퇴직정보, 상벌, 징계, 평정, 계좌번호, 보훈 및 장애정보

8. 상담 업무처리

개인정보 파일의 명칭	운영 근거	처리 목적	처리 항목
고객상담관리	민원 처리에 관한 법률 시행령 제4조 제1항 제2호, 정보주체동의	전화(화상) 및 채팅을 통한 고객상담정보 관리	(필수) 연락처(핸드폰), 상담내용, 전화녹음파일 (선택) 성명, 생년월일

④ 공사는 개인정보보호법 제32조에 따라 운영 중인 개인정보파일을 개인정보보호위원회에 등록하고 있습니다. 개인정보파일별 상세한 내용은 <개인정보보호 포털>을 통해 확인하시기 바랍니다.

<개인정보파일 등록현황 조회방법 안내>

개인정보보호위원회 개인정보보호 포털(www.privacy.go.kr) → 개인서비스 → 개인정보 열람등 요구 → 개인정보파일 목록 검색 → 기관명에 ‘주택도시보증공사’ 입력 후 조회를 통하여 활용해주시기 바랍니다.

[개인정보포털 ┊ 개인정보파일 목록 검색]	바로가기

제4조 (개인정보 영향평가의 수행결과) ① 공사가 운영하고 있는 개인정보 처리시스템이 정보주체의 개인정보파일에 미칠 영향에 대해 조사, 분석, 평가하기 위해 ｢개인정보 보호법｣ 제33조에 따라 “개인정보 영향평가”를 받고 있습니다.

② 공사는 개인정보 보호법 시행령 제35조에 따라 개인정보 영향평가의 대상이 되는 다음 개인정보파일에 대해 영향평가를 수행하였습니다.

개인정보 파일의 명칭	처리 항목	영향평가 수행년도
든든전세사업 입주신청자 및 세대구성원 정보	(필수) 성명, 주민등록번호, 외국인 등록번호, 주소, 휴대전화번호, 이메일, 세대구성원(성명, 주민등록번호(외국인등록번호), 관계), 계좌정보(은행명, 계좌번호, 예금주), 주택보유현황, 공공임대주택 계약 및 입주내역, 주민등록등본, 가족관계증명서, 청약사전검증용주택소유정보, 국내거소신고증(외국인등록증사본), 신분증사본, 본인서명사실확인서(인감증명서), 계약금 납부증명	2025
개인보증관련 고객 명단	(필수) 성명, 주민등록번호, 외국인 등록번호, 자택주소, 자택연락처, 휴대전화번호, 이메일, 직장주소, 직장연락처, 영문이름(해당시), 채무불이행정보, 보증채무/채권자 물건정보(보증상품별 추가정보), 계좌번호	2022
거래업체관련인	(필수) 성명, 주민등록번호, (선택) 자택연락처, 자택주소, 직장연락처, 휴대전화번호, 직장주소, 금융거래정보, 신용도판단정보, 신용능력정보, 직장 주요 경력	2022
개인연대보증인	(필수) 성명, 주민등록번호, (선택) 이메일, 휴대전화번호, 자택주소, 자택연락처, 기타(입보금액, 입보비율), 재산정보	2022
입주예정자 명단	(필수) 성명, 집주소, 생년월일, 주민번호, (선택) 이메일l, 자택연락처, 휴대전화번호, 기타 (분양면적 등 계약사항, 입주금 수납현황)	2022
임대보증금보증 임차계약자 명단	(필수) 성명, 주민등록번호 자택주소 (선택) 기타 (입주예정사업장 주소, 임대차기간, 계약일자/금액 등 임대보증금액 관련 정보)	2022
사전설명제 명단	(필수) 성명, 생년월일 입주예정사업장 동호수 (선택) 일반전화번호, 이메일주소	2022
환급사업장/ 미분양 아파트 매각 계약자 명단	(필수) 성명, 주민등록번호, 자택주소, 휴대전화번호 (선택) 이메일, 직장연락처, 기타 (계약금 현황 등 계약 물건 관련 정보)	2022
전자보증 서비스 이용정보	(필수) 성명(국문), 휴대전화번호, 주민등록번호, 외국인(등록)번호, 동일인식식별연계정보(CI), 인증서정보(DN), 국내거소신고번호,계좌번호 (선택) 사업자등록정보, 임대사업자정보, 보증료 할인대상 확인을 위한 서류[가족관계증명서,건강보험자격서류(건강보험 자격득실확인서 등), 소득확인서류(근로소득원천징수영수증,소득금액증명원 등), 모범납세자증명서, 가족관계증명서, 주민등록등초본, 외국인등록증, 외국인등록사실증명서,혼인확인서류(혼인관계증명서, 청첩장, 예식장 계약서 등), 한부모가족증명서, 유공자증명서], 국세·지방세 납세정보	2024
임대인 조회 요청	(필수) 성명, 휴대전화번호, 주소(진단주택)	2024
임대인 본인 조회	(필수) 성명(국문), 주소, 휴대전화번호, 고유식별정보(주민등록번호, 외국인등록번호), 인증정보(CI, DN), 주택도시보증공사 보증금지 현황, 한국주택금융공사 반환보증 취급제한 임대인 해당여부 및 사유 (과거·해제이력 포함), 전세보증금반환보증 가입건수 및 최근 3년간 보증이행(대위변제) 여부, 국세 및 지방세 체납이력 (선택) 안심임대인 매물 등록 서비스(성명(국문), 주소, 휴대전화번호, 고유식별정보(주민등록번호,외국인등록번호), 인증정보(CI, DN), 안심임대인 확인서 번호, 등록 매물 정보)	2024
주택 진단	(필수) 성명(국문), 휴대전화번호, 주소(진단 주택)	2024
법률 상담	(필수) 성명, 휴대전화번호	2024
주택도시기금 대출신청 고객정보	(필수) 이름, 주소, 휴대폰 번호, 자택 전화번호, 직장정보, 전자우편 주소, 현재 거주지 정보(주민등록상 주소지), 전입일자, 배우자 세대분리 여부, 세대 구성원 정보(이름, 주민등록번호, 외국인등록번호, 세대변동일자 및 세대신고일자), 혼인관계증명서(혼인여부 및 기간), 가족관계증명서(세대원 확인), 국가유공자(유족)확인원, 기본증명서(귀화자), 결혼예정증빙, 재직상황(신청인 및 배우자), 대출대상 주택정보 (선택) 신혼가구여부, 생애최초주택구입여부, 만19세 미만 자녀수, 청약(조합)저축 가입정보, 부동산전자계약여부, 장애인 증명정보, 기초생활수급자 증명정보, 차상위계층 증명정보, 한부모가구 여부, 다문화가구 여부, 노인부양가구 여부, 고령자가구 여부, 신규 분양주택 가구 여부, 국내거소신고번호	2019
주택도시기금 고객대체식별정보	(필수)주민등록번호(외국인등록번호)	2019
주택도시기금 융자 상담자	(필수) 이름, 휴대폰번호 (선택) 주민(외국인)등록번호, 주소, 이메일, 자택 전화번호	2019
주택도시기금 융자 신청자	(필수) 이름, 주소,주민(외국인)등록번호, 휴대폰 번호, [경영진,주주: 이름, 주민(외국인)등록번호] [고객담당자 : 이름, 연락처] (선택) 자택 전화번호, 이메일, 계좌번호, 직장명, 직장주소, 직위, 직장 전화번호, [경영진, 주주 : 주소, 휴대폰번호, 자택 전화번호, 이메일, 직장 전화번호], [고객담당자] 이메일, 직위	2019
주택도시기금 융자 약정자	(필수) 이름, 주소,주민(외국인)등록번호, 휴대폰 번호, [경영진,주주: 이름, 주민(외국인)등록번호] [고객담당자 : 이름, 연락처] (선택) 자택 전화번호, 이메일, 계좌번호, 직장명, 직장주소, 직위, 직장 전화번호, [경영진, 주주 : 주소, 휴대폰번호, 자택 전화번호, 이메일, 직장 전화번호], [고객담당자] 이메일, 직위	2019
주택도시기금 융자 사업지 정보	(필수) 이름, 주민(외국인)등록번호 (선택) 주소, 휴대폰번호, 자택 전화번호, 이메일, 직장 전화번호	2019
민원접수자명단	(필수)성명, 이메일, 연락처	2015
정보공개청구자명단	(필수)성명, 자택주소, 이메일, 휴대폰번호	2015
고객상담정보	(필수) 연락처(핸드폰), 상담내용, 전화녹음파일 (선택) 성명, 생년월일	2025

제5조(개인정보의 제3자 제공에 관한 사항) ① 공사는 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 개인정보 보호법 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.

② 공사는 다음과 같이 개인정보를 제3자에게 제공하고 있습니다.

개인정보파일명	제공 받는자	제공 근거	제공 목적	제공하는 개인정보항목	제공 받는자 보유․이용기간
거래업체 관련인 명단	한국신용 정보원 등 신용정보 집중기관 및 신용정보회사1), 한국자산관리공사	주택도시기금법시행령제26조제2항, 신용정보법 시행령 제37조의2제4항	심사평가를 위한 신용정보 제공	주민등록번호	목적 달성 시 까지
	국민권익 위원회	개인정보보호법 제18조제2항제2호 (법률에 특별한 규정), 부패방지 및 국민권익위원회의 설치와 운영에 관한 법률 제12조제6호, 제29조제1항	공공기관의 청렴도 평가를 위한 민원인, 직원에 대한 설문조사	설문조사 대상자의 성명, 전화번호, 이메일	당해연도 청렴도 평가 완료시
개인보증관련 고객명단	한국주택금융공사, 국민연금관리공단, 국민건강보험공단, 근로복지공단, 서울보증보험(주),한국신용정보원, NICE평가정보(주), 코리아크레딧뷰로	정보주체의 동의	보증가입 및 보증관리	이름, 주소, 이메일주소, 일반전화번호, 직장연락처, 주민(외국인)등록번호	목적 달성 시
개인연대보증인
환급이행 사업장 분양계약자 명단 제공	한국부동산원	개인정보보호법 제17조제1항제2호 (법률에 특별한 규정) 주택공급에 관한 규칙 제57조 제4항 4호	환급이행세대의 주택청약저축의 회복	이름,주민등록번호, 분양 동호수	10년
전세피해법률지원을 위해 수집하는 개인정보	국토교통부, 경찰청, 신청인 관할 지방자치단체, 대한변호사협회 법률구조재단, 대한법무사협회, 국민은행	정보주체 동의	전세피해 법률상담 지원, 범죄유형분석 및 경찰수사	성명, 고유식별정보(주민등록번호, 외국인등록번호), 주소, 휴대전화번호, 전세피해자 확인 및 법률지원 신청을 위한 정보(임대차 계약정보)	3년
전세피해종합 지원센터 법률 상담 지원인력 정보	국세청	정보주체 동의	소득세 징수	성명, 주민등록번호, 계좌번호 ,기타 자문수당 지급 관련 필요서류	3년
전세사기피해자 상담이력관리를 위해 수집하는 개인정보	국토부, 전국 전세피해지원센터	정보주체의 동의	상담 이력 관리	이름, 주민등록번호, 주소, 핸드폰번호, 이메일주소 (임대인) 이름, 생년월일	지원 종료일
경‧공매 지원서비스 목적 개인정보	국토부, 지자체,NICE평가정보,KB금융공익재단	정보주체 동의, 전세사기피해자 지원 및 주거안정에 관한 특별법 제30조	정책수립 기초자료,경공매 본인확인,	성명, 주민등록번호, 외국인등록번호 주소, 휴대전화번호, 전세사기 피해정보, 계좌번호	지원 종료시 까지
저리대출 지원프로그램을 위한 개인정보	국토교통부, 경찰청, 신청인 관할 지자체	정보주체의 동의	저리대출 지원프로그램 신청을 위한 개인정보 수집 및 제공	이름, 주민(외국인)등록번호, 주소, 핸드폰번호, 이메일주소	목적달성시 (대출실행기간)
주거지원 프로그램을 위한 개인정보	국토교통부, 경찰청, 신청인 관할 지자체, 한국토지주택공사,지방도시공사	정보주체의 동의	주거지원프로그램 신청을 위한 개인정보 수집 및 제공	이름, 주민(외국인)등록번호, 주소, 핸드폰번호, 이메일주소	목적달성시 (임대차계약기간)
임대인 본인 조회	㈜나이스신용정보	정보주체의 동의	실명 및 주민등록번호 조회	성명(국문), 휴대전화번호, 고유식별정보 (주민등록번호, 외국인등록번호)	1년
	한국주택금융공사		전세보증금반환보증 취급제한 임대인 해당여부 및 사유(과거·해제이력 포함) 조회	고유식별정보(주민등록번호, 외국인등록번호)	1년
	국세청,행정안전부(민원24)		국세, 지방세 완납증명서 발급(전자증명서)	성명(국문), 주소, 휴대전화번호, 고유식별정보(주민등록번호, 외국인등록번호), 인증정보(CI, DN)	이용즉시 파기
	㈜쿠콘		전자증명서 발급 시스템 이용	성명(국문), 주소, 휴대전화번호, 인증정보(CI), 생년월일, 성별, 내/외국인	1년
	임대인 정보 조회를 조회 요청한 임차인		임대인 정보 제공	성명(국문), 휴대전화번호, 주택도시보증공사 보증금지 내역 및 집중관리다주택채무자 등록 이력, 한국주택금융공사 반환보증 취급제한 임대인 해당여부 및 사유(과거·해제이력 포함), 전세보증금반환보증 가입건수 및 최근 3년간 보증이행 (대위변제) 여부, 국세 및 지방세 체납이력	2개월
융자 약정자 정보	한국신용정보원	정보주체의 동의, 신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률 제25조	신용정보 집중관리	성명, 주민(외국인)등록번호	준영구
	금융결제원
주택 진단	㈜리파인	정보주체의 동의	부동산등기부등본 열람, 부동산 등기정보 변동 알림	성명, 휴대폰번호, 주소(진단주택)	3년
상속재산관리인 선임지원을 위해 수집하는개인정보	관계 중앙행정기관의 장, 지방자치단체의 장, NICE평가정보(주)	정보주체의 동의	전세피해자에 대한 상속재산관리인 선임지원	이름, 주민등록번호, 고유식별번호, 주소, 전화번호, 이메일, 연락처, 임대차계약정보, 전세피해정보 등 전세피해자 상속재산관리인 선임지원을 위한 제반정보	목적달성시 (선임지원종료일)
전세사기피해자 집행권원 확보 비용 지원	국토부, KB국민은행, NICE평가정보	정보주체 동의, 전세사기피해자 지원 및 주거안정에 관한 특별법 제30조	정책수립 기초자료, 본인확인	성명, 주민등록번호, 주소, 휴대전화번호, 계좌번호, 예금주	지원 종료시 까지
든든전세주택 입주자 관리	국토부	정보주체동의 및 공공주택 특별법시행령 제63조, 주택공급에관한 규칙 제24조	주택소유여부 검색 주거급여 계좌정보 조회	성명,주소,휴대전화번호,주민등록번호(외국인등록번호)	신청자 6개월 당첨자 5년 계약자 영구
	원천정보 보유기관		주택 계약 및 입주 여부 검색
	한국부동산원		임차인 중복계약 및 불법 양도·전대 확인	성명, 주소, 신청인과의 관계, 주민등록번호(외국인등록번호)
주택도시기금 대출신청 고객정보	대법원	신용정보법 시행령 제37조의2, 주택도시기금법 시행령 제26조, 정보주체의 동의	심사자료 제공	주민등록번호, 외국인등록번호, 국내거소신고번호, 성명, 비대면 대출신청 고객정보	금융거래종료일까지
	국세청
	행정안전부 등 국가기관 및 지방자치단체, 금융기관2)
	한국신용 정보원 등 신용정보 집중기관 및 신용정보회사3)		심사평가를 위한 신용정보 제공
	한국주택금융공사 등 대출금융기관4)		주택도시기금 대출업무 처리
고객상담정보	NICE신용정보	정보주체의 동의	채팅상담고객 본인인증	성명, 전화번호, 생년월일	3년
임대인 동의없는 임대인 정보 제공	한국부동산원, 정보조회 임대인, 해당 목적물 공인중개사	정보주체의 동의	임대인 정보제공 필요성 확인	(한국부동산원) 성명(국문), 고유식별정보(주민등록번호, 외국인등록번호), 계약일자. 확정일자, 계약기간 (정보조회 임대인) 성명(국문) (해당 목적물 공인중개사) 성명(국문), 휴대전화번호, 계약체결 예정정보(목적물 주소, 보증금, 계약예정일자, 계약기간)	2년

1) NICE평가정보(주), 한국기업데이터(주)

2) 행정안전부, 교육부, 서울특별시, 여성가족부, 보건복지부, 국가보훈처, 국세청, 한국토지주택공사, 건강보험공단, 근로복지공단, 국민연금공단, 사학연금공단, 국군재정관리단, 우체국연금관리단, 공무원연금관리공단, 사회보장정보원

3) NICE평가정보(주), NICE신용평가(주)

4) IBK기업은행, NH농협은행, 신한은행, 우리은행, KEB하나은행, KB국민은행, 한국주택금융공사

※ 기타 공사의 개인정보 제3자 제공 이력은 링크의 내용을 참조해 주시기 바랍니다.

제6조(개인정보 처리 위탁) ① 공사는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.

수탁업체	위탁업무 내용	담당 부서
금융기관(23)1)	정비사업대출보증, 주택구입자금보증 등 처리업무	기업금융실
주식회사 리파인	전입세대 및 임대차 조사업무 위탁
주식회사 리파인	전세보증금반환보증 채권양도통지 업무	전세보증처
주식회사 카카오, 네이버파이낸셜, KB국민카드	비대면 전세보증금반환보증 업무
금융기관(13)2)	전세보증금반환보증, 전세금안심대출보증 등 처리업무
㈜쿠콘	안심전세앱 임대인 정보조회 이용 시 전자증명서 발급 등
채권추심업체 (고려신용정보 등 13개 업체)3)	채무자 재산조사, 채권추심 업무	채권관리실
남부산우체국	통지문 우편발송(전자우편)
한국금융연수원, 한국생산성본부	직무통신 위탁교육	인사처
금융기관(6)4)	퇴직연금제도 운영
문원의료재단 서울병원 등 8개 업체5)	임직원 건강검진
㈜대형네트웍스	문자메시지 발송 위탁	AX기획처
㈜케이브레인컴퍼니	전세사기피해자 지원관리시스템 운용 및 유지관리	디지털운영처
삼양데이타시스템㈜, ㈜위드정보, ㈜포위즈시스템	정보프로그램 통합 유지보수
㈜위드정보, ㈜포이시스	주택도시기금 정보시스템 통합 유지보수
㈜나눔솔루션	도시재생 종합정보체계 유지관리 업무
한국모바일인증(주)	홈페이지 휴대폰 본인확인서비스
㈜카카오	카카오페이 전자문서 서비스
NICE평가정보(주)	모바일 전자고지용 CI변환서비스
한국기업윤리경영연구원	부조리 익명신고시스템(Help-Line) 운영관리 업무	감사실
SK주식회사	행가래 서비스 이용	홍보실
한국생산성본부	청년인턴십 운영관리 업무 위탁	도시기획처
㈜미래에이비엠	든든전세주택 위탁관리 업무 (주택점검, 입주자공고 및 임대관리 업무 지원 등)	든든전세기획처
주택도시기금 업무 위탁 은행 (우리은행 등 9개 은행)6)	주택도시기금 위탁 업무 (청약저축, 기금대출, 국민주택채권 업무 등)	기금관리실
고려신용정보	주택도시기금 대출채권 상각 및 과실조사	기금제도처
(주)쿠콘	주택도시기금 대출 스크래핑 서비스
㈜인포텍코퍼레이션	주택도시기금 대출 스크래핑 서비스
㈜티플리스	콜센터 시스템 구축 및 유지보수	안전고객실
㈜KTcs	콜센터 민간위탁 업무
㈜한국능률협회컨설팅, ㈜리서치앤리서치	고객만족도 및 국민인식도 조사 업무
신한신용정보(주)	기금지원(도시계정)사업장 현장점검 업무 외부위탁	기금사업처
네이버파이낸셜	비대면 개인임대사업자 임대보증금보증 업무위탁	임대보증처
우리은행 등7) 2개 은행	개인임대사업자 임대보증금보증 업무위탁 협약
중소기업유통센터	동반성장몰 도입	혁신성과처
㈜이노크루	2025년 청렴체감 지수 진단 및 스마트골든벨 운영	준법지원처
아이티센엔텍컨소시엄8)	Post 차세대시스템 구축을 위한 개인정보 처리	디지털혁신추진단TF

1) 우리은행, KEB하나은행, 신한은행, KB국민은행, 광주은행, BNK부산은행, BNK경남은행, IBK기업은행, NH농협은행, SH수협은행, KDB산업은행, 새마을금고중앙회, 신용협동조합, DGB대구은행, 전북은행, 제주은행, 메리츠화재해상보험(주), 농협생명보험(주), 삼성화재해상보험(주), 농업협동조합중앙회, 수산업협동조합, DB손해보험(주), 동양생명보험(주)

2) 우리은행, KEB하나은행, 신한은행, BNK부산은행, 광주은행, NH농협은행, SH수협은행, IBK기업은행, BNK경남은행, KB국민은행, 농협손해보험, 대구은행, (주)비바리퍼블리카

3) 고려신용정보, 미래신용정보, 새한신용정보(주), IBK신용정보, 다올신용정보, NICE신용정보(주), SCI평가정보(주), SGI신용정보, SM신용정보, 신한신용정보(주), 중앙신용정보(주), BNK신용정보, KS신용정보

4) 신한은행, KB국민은행, KB증권, 미래에셋증권, 삼성증권, 미래에셋생명

5) 문원의료재단 서울병원, 한신메디피아의원, KMI한국의학연구소, 이샘병원, 소중한메디케어, 부산미래IFC검진센터, 인터케어, 한국건강관리협회

6) BNK경남은행, BNK부산은행, KEB하나은행, 국민은행, 기업은행, 농협은행, 대구은행, 신한은행, 우리은행

7) 우리은행, 하나은행

8) 아이티센엔텍(오픈메이드, 디비투이, 에이데이타, 유플러스아이티, 나눔솔루션), 아이티메이트(이모션글로벌, 씨에스정보기술, 삼정회계법인), 뱅크웨어글로벌, 디에스인포시스, 한국금융정보산업협동조합

② 공사는 위탁계약 체결시 개인정보보호법 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인·신용정보 처리 금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자의 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인·신용정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.

③ 개인정보 보호법 제26조 제6항에 따라 수탁자가 당사의 개인정보 처리업무를 재위탁하는 경우 공사의 동의를 받고 있습니다.

④ 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체 없이 본 개인정보처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.

제7조 (정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 그 행사방법에 관한 사항) ① 정보주체는 공사에 대해 언제든지 개인정보 열람・정정・삭제・처리정지 및 철회 요구, 자동화된 결정에 대한 거부 또는 설명 요구 등의 권리를 행사(이하 “권리 행사”라 함)할 수 있습니다.

※ 14세 미만 아동에 관한 개인정보의 열람등 요구는 법정대리인이 직접 해야 하며, 14세 이상의 미성년자인 정보주체는 정보주체의 개인정보에 관하여 미성년자 본인이 권리를 행사하거나 법정대리인을 통하여 권리를 행사할 수도 있습니다.

② 제1항에 따른 권리 행사는 공사에 대해 「개인정보 보호법」 시행령 제41조 제1항에 따라 서면, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며, 공사는 이에 대해 지체없이 조치하겠습니다.

③ 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수도 있습니다. 이 경우 “개인정보 처리 방법에 관한 고시” 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.

④ 정보주체가 개인정보 열람 및 처리 정지를 요구할 권리는 「개인정보 보호법」제35조 제4항 및 제37조 제2항에 의하여 제한될 수 있습니다.

⑤ 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 해당 개인정보의 삭제를 요구할 수 없습니다.

⑥ 자동화된 결정이 이루어진다는 사실에 대해 정보주체의 동의를 받았거나, 계약 등을 통해 미리 알린 경우, 법률에 명확히 규정이 있는 경우에는 자동화된 결정에 대한 거부는 인정되지 않으며 설명 및 검토 요구만 가능합니다.

- 또한 자동화된 결정에 대한 거부・설명 요구는 다른 사람의 생명・신체・재산과 그 밖의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있는 등 정당한 사유가 있는 경우에는 그 요구가 거절될 수 있습니다.

⑦ 공사는 권리 행사를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.

* 개인정보(열람, 정정·삭제, 처리정지) 요구서

* [개인정보 처리방법에 관한 고시 별지 제11호] 위임장

제8조(개인정보의 파기 절차 및 방법) ① 공사는 원칙적으로 개인정보 처리목적이 달성된 경우에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다. 다만, 다른 법률에 따라 보존하여야하는 경우에는 그러하지 않으며, 공공기록물 관리에 관한 법률 시행령 [별표1]에 따라 보유기간이 준영구로 책정된 개인정보의 처리정지를 원하는 정보주체는 개인정보 열람창구를 통해 신청 할 수 있습니다. 파기의 절차, 기한 및 방법은 다음과 같습니다.

가. 파기절차

불필요한 개인정보 및 개인정보파일은 개인정보책임자의 책임 하에 내부방침 절차에 따라 다음과 같이 처리하고 있습니다.

- 개인정보의 파기

보유기간이 경과한 개인정보는 종료일로부터 지체 없이 파기합니다.

- 개인정보파일의 파기

개인정보파일의 처리 목적 달성, 해당 서비스의 폐지, 사업의 종료 등 그 개인정보파일이 불필요하게 되었을 때에는 개인정보의 처리가 불필요한 것으로 인정되는 날로부터 지체 없이 그 개인정보파일을 파기합니다.

나. 파기방법

1) 전자적 형태의 정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용합니다.

2) 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.

제9조(개인정보의 안전성 확보 조치)  공사는 개인정보보호법 제29조에 따라 다음과 같이 안전성 확보에 필요한 기술적/관리적 및 물리적 조치를 하고 있습니다.

① 개인정보 취급직원의 최소화 및 교육

개인정보를 취급하는 직원은 반드시 필요한 인원에 한하여 지정·관리하고 있으며 취급직원을 대상으로 안전한 관리를 위한 교육을 실시하고 있습니다.

② 개인정보에 대한 접근 제한

개인정보를 처리하는 데이터베이스시스템에 대한 접근권한의 부여·변경·말소를 통하여 개인정보에 대한 접근통제를 위한 필요한 조치를 하고 있으며 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있습니다.

③ 접속기록의 보관

개인정보처리시스템에 접속한 기록을 최소 2년 이상 보관·관리하고 있습니다.

④ 개인정보의 암호화

개인정보는 암호화 등을 통해 안전하게 저장 및 관리되고 있습니다. 또한 중요한 데이터는 저장 및 전송 시 암호화하여 사용하는 등의 별도 보안기능을 사용하고 있습니다.

⑤ 보안프로그램 설치 및 주기적 점검·갱신

해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 보안프로그램을 설치하고 주기적으로 갱신·점검하고 있습니다.

⑥ 비인가자에 대한 출입 통제

개인정보를 보관하고 있는 개인정보시스템의 물리적 보관 장소를 별도로 두고 이에 대해 출입통제 절차를 수립, 운영하고 있습니다.

⑦ 정기적인 자체 점검 실시

개인정보 취급 관련 안정성 확보를 위해 정기적으로 소속․산하기관을 포함하여 개인정보 보호관리 점검을 실시하고 있습니다.

⑧ 내부관리계획의 수립 및 시행

개인정보의 안전한 처리를 위하여 내부관리계획을 수립하고 시행하고 있습니다.

제10조(개인정보 자동 수집 장치의 설치∙운영 및 거부에 관한 사항)

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제11조 (개인정보 보호책임자) ①공사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

▶ 개인정보보호 책임자

직  위 : AX기획처장

성  명 : 최우석

연락처 : 051-998-6779, ahn8578@khug.or.kr, (팩스)051-955-5408

※ 개인정보 보호 담당부서로 연결됩니다.

▶ 개인정보 보호 담당부서

부서명 : AX기획처

담당자 : 안재정

연락처 : 051-998-6779, ahn8578@khug.or.kr, (팩스)051-955-5408

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제12조(개인정보 열람청구) ① 정보주체는 개인정보 보호법 제35조에 따른 개인정보의 열람 청구를 아래와 같이 신청할 수 있습니다. 공사는 정보주체의 개인정보 열람청구가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다.

정보주체	∙ 개인정보의 열람, 정정⋅삭제, 처리정지, 동의철회 신청
소관부서	∙ 정보주체 본인 확인(주민등록증, 여권 등) ∙ 정당여부 검토 후 조치
소관부서	∙ 정보주체에 처리내역 통보

▶ 개인정보 열람청구 접수․처리 총괄부서

부서명 : AX기획처 데이터팀

담당자 : 안재정 대리

연락처 : ahn8578@khug.or.kr, 051-998-6779,  Fax : 051-955-5408

② 정보주체께서는 제1항의 열람청구 접수·처리부서 이외에, 개인정보보호위원회의 ‘개인정보보호 포털’ 웹사이트(www.privacy.go.kr)를 통하여서도 개인정보 열람청구를 하실 수 있습니다.

개인정보보호 포털 → 개인서비스 → 개인정보 열람 등 요구

[본인인증: 아이핀(I-PIN) 또는 휴대폰]

※ 개인정보보호 포털 ☞ 바로가기

※「개인정보처리방법에관한고시」별지 제8호 개인정보 열람요구서

③ 이의제기 절차 및 방법은 다음과 같습니다.

- 정보주체는 개인정보 열람, 정정·삭제, 처리정지에 대한 조치에 불만이 있거나 이의가 있을 경우에는 이의신청서를 작성하여 개인정보 보호담당자에게 이의제기를 할 수 있습니다.

- 주택도시보증공사는 이의제기를 받은 날로부터 10일 이내에 이의제기 내용을 검토 한 후, 그 결과에 따라 조치하고 개인정보(열람, 정정, 삭제, 처리정지)요구에 대한 결과 통지서에 따라 정보주체에게 안내 드립니다.

※「첨부서식」개인정보 열람 등 조치에 대한 이의신청서

제13조 (권익침해 구제방법) ① 개인정보주체는 개인정보침해로 인한 피해를 구제 받기 위하여 개인정보 분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보 침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다.

▶ 개인정보 침해신고센터 (한국인터넷진흥원 운영)

- 소관업무 : 개인정보 침해사실 신고, 상담 신청

- 홈페이지 : privacy.kisa.or.kr

- 전화 : (국번없이) 118

- 주소 : 58342 전남 나주시 진흥길 9(빛가람동) 한국인터넷진흥원 개인정보침해 신고센터

▶ 개인정보 분쟁조정위원회 (개인정보 보호위원회 운영)

- 소관업무 : 개인정보 분쟁조정신청, 집단분쟁조정 (민사적 해결)

- 홈페이지 : www.kopico.go.kr

- 전화 : 1833-6972

- 주소 : 03171 서울특별시 종로구 세종대로 209 정부서울청사 12층

▶ 경찰청 :(국번없이) 182 (ecrm.police.go.kr)

② 개인정보의 열람, 정정·삭제, 처리정지 등에 대한 정보주체자의 요구에 대하여 공공기관의 장이 행한 처분 또는 부작위로 인하여 권리 또는 이익을 침해 받은 자는 행정심판법이 정하는 바에 따라 행정심판을 청구할 수 있습니다.

▶ 중앙행정심판위원회 : (국번없이) 110 (www.simpan.go.kr)

제14조 (고정형 영상정보처리기기 설치·운영) 공사는 시설 안전 및 화재예방, 고객의 안전을 위한 범죄 예방을 목적으로 고정형 영상정보처리기기를 설치 운영하고 있으며 자세한 사항은 "고정형 영상정보처리기기운영 관리 지침"을 통해 확인하실 수 있습니다.

제15조 (개인정보 보호수준 평가 결과) 공사는 정보주체의 개인정보를 안전하게 관리하기 위해 「개인정보 보호법」 제11조에 따라 매년 개인정보보호위원회에서 실시하는 “공공기관 개인정보 보호수준 평가”를 받고 있으며 다음과 같은 등급을 획득하였습니다.

- 2023년도 평가 결과 : ‘B’등급

- 2024년도 평가 결과 : ‘S’등급

제16조 (개인정보 처리방침의 변경) ① 본 방침은 2026년 02월 26일부터 시행됩니다.

② 이전의 개인정보 처리방침은 아래에서 확인하실 수 있습니다.

1. 2025.11.18. ~ 2026.02.25. 적용  ☞ 바로가기

2. 2025.09.26. ~ 2025.11.17. 적용  ☞ 바로가기

▶ 이전 개인정보처리방침 보기