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고객센터
customer center전화번호:1566-9009 (상담가능 시간 : 오전 9:00 ~ 오후 6:00 토,일,공휴일 제외)
※ 2018년 10월 18일부터 산업안전보건법에 고객응대근로자 보호조치가 시행되었습니다. 상담사에게 폭언, 폭행, 그 밖에 적정 범위를 벗어난 신체적·정신적 고통을 유발하는 언행을 삼가하여 주시기 바랍니다.
상담업무 ARS 코드 안내
| ARS번호 | 업무상세 | |||
|---|---|---|---|---|
| 1단계 | 2단계 | |||
| 1 | 전세보증 | 1 | 위탁은행 문자안내 | · 전세보증금반환보증 및 전세안심대출 관련 문의 |
| 2 | 신청구비서류 문자안내 | |||
| 3 | 보증료할인 문자안내 | |||
| 4 | 영업지사 문자안내 | |||
| 0 | 상담사 연결 | |||
| 2 | 기금e든든 및 자산심사 | 1 | 기금e든든 이용방법 문자안내 | · 기금e든든 및 자산심사 관련 문의 |
| 2 | 기금e든든 이용문의 | |||
| 3 | 기금대출 자산심사 문의 | |||
| 0 | 상담사 연결 | |||
| 3 | 주택도시기금 | 1 | 기금 수탁은행 문자안내 | · 중소기업청년 상품 및 전세자금, 내집마련 대출 등 기금관련 상품문의 · 청약 및 국민주택채권문의 |
| 2 | 중소기업청년 전월세보증금 대출문의 | |||
| 3 | 전세자금 및 내집마련 대출문의 | |||
| 4 | 청약 및 채권문의 | |||
| 0 | 상담사 연결 | |||
| 4 | 임대보증금보증 | 1 | 신청구비서류 문자안내 | · 임대보증금보증 관련문의 |
| 2 | 영업지사 문자안내 | |||
| 0 | 상담사 연결 | |||
| 5 | 도시재생 | 1 | 수요자중심형융자 문의 | · 소규모주택정비사업 등 도시재생사업 관련 문의 |
| 2 | 소규모주택정비사업융자 문의 | |||
| 3 | 도시재생지원 출·융자 문의 | |||
| 4 | 노후산업단지 재생지원 융자 문의 | |||
| 5 | 영업센터 문자안내 | |||
| 0 | 상담사 연결 | |||
| 6 | 나머지보증 | · 분양보증,하자보증 등 기타 보증상품 문의 | ||
| 7 | 기타문의 | · 영업점 위치, 영업점 대표번호 등 일반문의 | ||