국민제안 < 국민제안/정책제안/AI 공모전 < HUG 국민제안 ON < 고객지원센터

고객지원센터

국민제안/정책제안/AI 공모전

제안접수에서 의견 및 완료까지는 약 30일 정도 소요 됩니다.
게시판 성격과 무관한 내용에 대해서는, 사전 동의없이 삭제 될 수 있음을 알려드립니다.

제목
임대인의 눈물
작성자
유*화
상태
반려
작성일
2024-05-21
공개여부
공개
제안취지
민원게시판에 글 올리니 접수가 안되어 참여게시판에 글올립니다. 전화를 아무리 하여도 전화가 안되는 상황에서 담당자에게 내용전달해주겠다했지만 담당자는 24.5.2-24.5.21. 오늘까지 한번도 연락온적이 없네요. 담당자님 연락도 없고 왜 이리 무책임한지요? 다른분은 담당이 아니라서 답변을 할 수 없다합니다. 24.5.17. 문의글 올린 임대인입니다. 어찌 진행되고 있는지 알고 싶어 민원글에 들어가니 문의글 내역에서 찾을 수 없어 다시 보냅니다. 임대인이 무슨 죄인지 모르겠습니다. 24.5.2. 임차인이 나갔다는 문자를 보내서 지인에게 집에 가보라하였고 지인이 보낸 동영상을 보니 앞베란다 타일은 깨져있고, 집안 화장실,부엌,뒷베란다에 곰팡이가 있어 황당하였고, 허그에서는 24.5.3. 카톡만 보냈고 더구나 법원에서 24.2.27. 조정결정이 나왔으나 임차인이 불복하여 24.3.6.이의신청서를 법원에 제출하여 소송 날짜를 기다리고 있던 중에 날벼락을 맞은 것입니다. 이런 사실을 알고도 임차인에게 보증금을 내주었다면 허그에서 실수한 것 아닌지요? 이런 상황에서 누구에게도 아무런 연락을 받지 않은 상황에서 임차인에게 돈을 내주기 전에 임대인에게 연락를 해주는 것이 당연한 것을 주택보증공사 담당자와 23년도에 통화했던 내용도 있으니 이런 상황이 벌어지면 당연히 임대인에게 전화 한 통은 해주어야 하는 상황이 아니었는지요? 임차인만 사람이고 내 집이고 내 집에 변화가 일어나고 있는 상황을 알지 못한 채 이런 상황이 벌어지니 허그 소유도 아닌 집에 무슨 권리로 집 주인 모르게 보증금을 마음대로 내어줄 수 있었는지 알고 싶습니다. 무슨 권리로 임차인이 이의신청서를 법원에 제출해 소송중인 상황에서 임대인에게 아무런 연락없이 임차인에게 보증금을 내어줄 수 있는지 황당할 뿐입니다. 허그에 전후사정을 서류와 통화로 알린 상황에서 이렇게 처리했는지 답변해주셔야 합니다. 임차인도 중요하겠지만 아무런 잘못없는 임대인에게 경매날린다는 임차인까지 보호받아야하는지요? 이곳 첨부파일로 보내지 못한 동영상 및 자료들은 차효진대리님 메일로 보냈으니 확인해보세요. 그리고 임차인이 나간상황에서 임대인이 어찌해야하는지 상황을 설명해주어야하는데 아무런 연락이 없으니 답답하네요.수리해서 은행에 대출 신청해 놓았고 전세도 내놓아 빨리 정리하려고 합니다. 제가 어찌해야하는지 담당자님은 연락을 주세요.
기대효과
제안내용
임차인도 힘들겠지만 임차인의 인신공격에 힘들어하는 임대인도 보호받아야 하길 바랍니다.

파일
갑제7호증23.9.5.허그에 보낸답변서서울시 종로구 사직로 21.pdf 23.7.20.국김용훈대리메일내용.png