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보증이행

보증이행안내

명도란? 전셋집을 비우고 임대인에게 돌려주는 것을 말하며, 명도 시에는 관리비, 공과금 등(전기, 수도, 가스요금 등)의 비용을 정산하여야 합니다.
이사 당일 고객님의 전셋집의 명도를 확인하고 고객님께 전세보증금을 최종 지급하므로, 아래 안내사항을 반드시 지켜주시기 바랍니다.

□ 이사 전에는 이렇게 준비해주세요

① 보증이행 승인을 받은 고객님께서는 이사(예정)일 10영업일 전까지 공사에 알려주세요.
② 이사 당일 원활한 관리비 및 공과금 정산을 위해 관련 업체에 미리 정산 예약을 신청해주세요.

□ 이사 당일에는 아래 명도증빙자료를 준비해주세요

① 임대인에 대한 주택 명도(퇴거) 사실 통지 내역
② 이삿짐을 다 뺀 후 촬영한 전셋집 사진
③ 전셋집의 관리비·공과금(전기, 수도, 가스요금 등) 이사일 기준 정산 내역
※ 하단의 증빙자료별 예시를 참고하여 준비해주세요

□ 준비하신 명도증빙자료는 ‘안심전세앱’으로 이사 당일 제출해주세요

① 구글플레이 또는 앱스토어에서 ‘안심전세앱’을 검색하여 설치
② 안심전세앱 → 로그인 → 마이페이지 → 나의보증 → 명도증빙자료 제출
※ 공동인증서, 금융인증서, 휴대폰 인증 중 하나를 택하여 로그인하실 수 있습니다.

안심전세앱 명도증빙자료 제출 방법 안내

□ 명도증빙자료 준비 시에는 아래 예시를 참고해주세요

① 임대인에 대한 주택 명도(퇴거) 사실 통지 내역
주택 명도(퇴거) 사실 통지 내역(예시)
- 임대인 번호 확인이 가능한 문자메세지 캡쳐
  (임대인이 문자를 받을 수 있는 경우)
- 내용증명 우편 사본
  (임대인이 문자를 받을 수 없는 상황인 경우)
※ 명도사실, 명도일자, 잠금장치 비밀번호(또는 보관장소), 수신인(임대인)이 통지 내역에 표시되어야 합니다.

② 이삿짐을 다 뺀 후 촬영한 전셋집 사진
전셋집 사진(예시)
- ① 현관문 정면 사진
- ② 전셋집 내부 전경 사진
※ 전셋집에 고객님의 물건 및 쓰레기 등을 남겨두지 않도록 유의해주세요
③ 전셋집의 관리비·공과금(전기, 수도, 가스요금 등) 이사 정산 내역
- 관리비(관리비가 없을 경우 생략)
관리비 이사 정산 증빙(예시)
- ① 관리비 이사 정산 청구 내역
- ② 관리비 완납 확인서 또는 이체 내역
- 관리비에 포함되지 않은 공과금(전기, 수도, 가스요금 등)
관리비 외 공과금 이사 정산 증빙(예시)
- ① 공과금 이사 정산 청구 내역
- ② 공과금 이체 내역 또는 영수증

□ 자주 묻는 질문

1. 안심전세앱 이용이 불가능할 경우 어떻게 명도증빙 자료를 제출해야 하나요?
안심전세앱 이용이 어려우신 고객께서는 공사 이행심사 담당자의 별도 안내를 받아 이메일로 제출하실 수 있습니다.
2. 퇴거 시 임차주택의 잠금장치가 실물 열쇠인 경우에는 어떻게 인계하여야 하나요?
현장에서 임대인에게 직접 출입문 열쇠를 전달하시기 바랍니다. 열쇠 전달이 불가능할 경우 열쇠를 안전한 장소(관리사무소, 경비실 등)에 보관하고 보관한 장소를 임대인 및 공사에 알려주셔야합니다.
3. 관리사무소 또는 관리업체가 별도로 없고 관리인만 있을 때는 관리비 정산 내역을 어떻게 증빙하나요?
관리인이 확인한 이사 일자까지의 관리비 정산 내역과 지급 내역을 제출하시면 됩니다.

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□ 이사 전에는 이렇게 준비해주세요

□ 이사 당일에는 아래 명도증빙자료를 준비해주세요

□ 준비하신 명도증빙자료는 ‘안심전세앱’으로 이사 당일 제출해주세요

안심전세앱 명도증빙자료 제출 방법 안내

□ 명도증빙자료 준비 시에는 아래 예시를 참고해주세요

주택 명도(퇴거) 사실 통지 내역(예시)

전셋집 사진(예시)

관리비 이사 정산 증빙(예시)

관리비 외 공과금 이사 정산 증빙(예시)

□ 자주 묻는 질문