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안심전세 App 서비스 이행표준

안심전세 App 서비스 이행표준 주택도시보증공사는 고객에게 제공하는 주요 서비스에 대하여 다음의 기준을 설정하고 이를 준수하겠습니다.

보증 가입

안심전세 APP에서는 보다 쉽고 편리하게 전세보증금반환보증, 임대보증금보증을 가입할 수 있게 서비스를 제공하겠사오니, 앱 메인>보증가입을 통해 가입하시기 바랍니다.

보증 내역 조회

고객님께서 가입 중이거나 신청 후 심사 중인 보증을 확인할 수 있는 서비스를 제공하겠사오니, 앱메인>나를 위한 맞춤형 메뉴>보증내역조회로 들어가시어 고객님의 보증 현황을 조회해 보시기 바랍니다.

보증 중복 가입 확인

고객이 전세보증금반환보증과 임대보증금보증의 중복가입을 확인할 수 있는 서비스를 제공하겠습니다. 중복 가입 확인 시, 고객 의사에 따라 하나의 보증은 보증해지신청 후 보증료 반환을 받으실 수 있으며 앱메인>삼지창(오른쪽 상단)>마이페이지>보증중복가입확인을 통해 확인 가능하십니다.

감정평가 신청

공사에서는 공시가격 등에 이의가 있는 임대인이 감정평가를 신청하는 경우 감정평가기관에 의뢰하여 산출한 감정평가금액을 보증가입시 적용해드릴 수 있도록 감정평가 신청 서비스를 제공하고 있습니다.

감정평가 신청의 경우, HUG가 직접 감정평가기관에 의뢰하는 방법과 고객과 공사가 한국감정평가사협회에 평가기관 추천을 의뢰하여 진행하는 두 가지 방법이 있습니다. 원하시는 방법을 선택하시어 의뢰하시고 보증가입에 활용하시기 바랍니다.

감정평가 의뢰(HUG→감정평가기관)

해당 서비스는 전세보증금반환보증, 모기지보증, 임대보증금보증(개인임대사업자)의 경우 이용 가능하며 앱메인>삼지창(오른쪽 상단)>보증변경/갱신/해지>감정평가>감정평가 의뢰에서 신청하시기 바랍니다. (단, 임대보증금보증 법인임대사업자 및 대리신청고객의 경우 관할 지사로 방문 신청하시기 바랍니다.)

한국감정평가사협회 추천의뢰(고객,HUG→한국감정평가사협회)

해당 서비스는 임대보증금보증(개인임대사업자)의 경우 이용 가능하며 앱메인>삼지창(오른쪽 상단)>보증변경/갱신/해지>감정평가>한국감정평가사협회 추천의뢰에서 신청하시기 바랍니다. (단, 임대보증금보증 법인고객의 경우 인터넷 보증, 관할 지사로 방문 신청 하시기 바랍니다.)

감정평가 신청내역 확인

감정평가 신청 후 신청내역을 확인할 수 있는 서비스를 제공하고 있습니다. HUG가 직접 감정평가기관에 의뢰하는 방법과 고객과 공사가 한국감정평가사협회에 평가기관 추천을 의뢰하여 진행하는 방법에 따라 신청내역 확인 경로가 다르니 참고 부탁드립니다.

감정평가 신청내역

HUG가 직접 감정평가기관에 의뢰하는 감정평가신청 진행 상황의 경우 앱메인>삼지창(오른쪽 상단)>마이페이지>감정평가 신청내역에서 확인하실 수 있습니다.

감정평가사협회 추천의뢰 신청내역

고객과 공사가 한국감정평가사협회에 평가기관 추천을 의뢰하여 감정평가를 진행하는 건의 경우 앱메인>삼지창(오른쪽 상단)>마이페이지>감정평가사협회 추천의뢰 신청내역에서 확인하실 수 있습니다.